❌CANCELACIONES:
Las cancelaciones solo se aceptan dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido. En caso de solicitar reembolso, se descontará el 4% correspondiente a la comisión por transacción aplicada por la plataforma de pago (esto aplica para pagos con tarjeta de crédito, débito y efectivo). Después de este plazo, no se aceptan cancelaciones ni se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu pedido antes de confirmar el pago.
🚚 ENVÍOS
Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu confirmación de pago.
Tiempo de producción:
Algunos de nuestros productos, como los vasos, ya están listos en stock para ser enviados; algunos otros, como las playeras y las libretas, tienen un tiempo de elaboración de 3 a 5 días hábiles.
Tiempos estimados de entrega:
Son establecidos específicamente por la mensajería que elijas, únicamente enviamos por Estafeta y FedEx dentro México (envío nacional) y en promedio su tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Los envíos se realizan los días viernes.
Costos de envío:
Se calculan automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.
La promoción de envío gratis NO APLICA EN ZONA EXTENDIDA, en caso de que una promoción sea aplicada con envío gratis en zona extendida el pedido será reembolsado o el comprador tendrá la opción de cubrir la diferencia del costo de envío.
Rastreo de pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un SMS y un mensaje de WhatsApp con el número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.
Direcciones incorrectas:
Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. Mis Tees Mid no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retorno de paquetes:
En caso de que un paquete nos sea devuelto por parte de la mensajería debido a que no se pudo concretar la entrega o porque el cliente no acudió a recogerlo, no nos hacemos responsables por dicho regreso. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío utilizando el número de rastreo proporcionado. Si el cliente desea que el paquete sea reenviado, deberá cubrir nuevamente el costo del envío.
🔄 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿No estás satisfecho con tu compra?
Queremos que ames lo que compraste. Si necesitas hacer una devolución o cambio, aquí te contamos cómo hacerlo:
Plazo para devoluciones o cambios:
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Condiciones:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con su empaque original.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en promoción, a menos que tengan un defecto de fabricación.
Proceso para devolver o cambiar un producto:
Escríbenos a [email protected] con tu número de orden, motivo de la devolución y fotos del producto (si aplica).
Te responderemos en un plazo de 48 horas con los pasos a seguir.
El cliente es responsable de los costos de envío en devoluciones (excepto si el producto tiene un defecto o error de nuestra parte).
Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos el producto, te notificaremos si procede el reembolso.
❓ ¿NECESITAS AYUDA?
Escríbenos a [email protected]
¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!
