❌CANCELACIONES:
Sin excepción alguna, no se aceptan cancelaciones ni se realizan reembolsos una vez realizado el pedido y procesado el pago. Toda la información sobre los tiempos de envío y la elaboración del producto está claramente especificada en nuestro sitio web, por lo que te pedimos leerla con atención antes de efectuar tu compra. Agradecemos tu comprensión y compromiso al comprar con nosotros.
🚚 ENVÍOS
Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu confirmación de pago.
Tiempo de producción:
Algunos de nuestros productos, como los vasos, ya están listos en stock para ser enviados; algunos otros, como las playeras y las libretas, tienen un tiempo de elaboración de 3 a 5 días hábiles. En el caso específico de playeras los pedidos se cierran los días miércoles a las 8:00 pm y se envían el viernes de esa misma semana; todas las playeras que se compren a partir del miércoles a las 8:01 pm se envían hasta el viernes de la siguiente semana.
Tiempos estimados de entrega:
Son establecidos específicamente por la mensajería que elijas, únicamente enviamos por Estafeta y FedEx dentro México (envío nacional) y en promedio su tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Los envíos se realizan ÚNICAMENTE los días viernes.
Costos de envío:
Se calculan automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.
Rastreo de pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un SMS y un mensaje de WhatsApp con el número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.
Es responsabilidad del comprador rastrear diariamente su pedido, en caso de notar alguna anomalía en el rastreo deberá notificarnos de inmediato para poder ayudarlo con el reporte.
Direcciones incorrectas:
Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. Mis Tees Mid no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retorno de paquetes:
En caso de que un paquete nos sea devuelto por parte de la mensajería debido a que no se pudo concretar la entrega o porque el cliente no acudió a recogerlo, no nos hacemos responsables por dicho regreso. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío utilizando el número de rastreo proporcionado. Si el cliente desea que el paquete sea reenviado, deberá cubrir nuevamente el costo del envío.
🔄 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿No estás satisfecho con tu compra?
Queremos que ames lo que compraste. Si necesitas hacer una devolución o cambio, aquí te contamos cómo hacerlo:
Plazo para devoluciones o cambios:
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Condiciones:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con su empaque original.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en promoción, a menos que tengan un defecto de fabricación.
Proceso para devolver o cambiar un producto:
Escríbenos a [email protected] con tu número de orden, motivo de la devolución y fotos del producto (si aplica).
Te responderemos en un plazo de 48 horas con los pasos a seguir.
El cliente es responsable de los costos de envío en devoluciones (excepto si el producto tiene un defecto o error de nuestra parte).
Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos el producto, te notificaremos si procede el reembolso.
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